Полезные советы

Как сделать справочник сотрудника: 10 - шагов

Pin
Send
Share
Send
Send


Десятки, сотни раз отвечаете на одинаковые вопросы новичков и «старожилов»? Не пора ли выключить неэффективного попугая и сделать хороший справочник для сотрудников? Что он умеет, кому полезен, как устроен?

Разберемся, наконец, что это за инструмент, кому и для чего он нужен, и как сделать для сотрудников справочник, который будет эффективным.

«Вот как здесь все устроено»

Справочник содержит сводную информацию о компании с кратким обзором правил и стандартов ее работы. Его основная цель — мотивировать работников и вовлечь их в развитие компании. А также справочник помогает:

    улучшить имидж компании,

познакомить работников с ее историей и корпоративной культурой,

сократить время адаптации новых сотрудников,

обеспечить схожее понимание правил и стандартов работы сотрудниками,

предотвратить конфликты между работодателем и работниками (по организационным вопросам),

сэкономить время руководителей, идущее на разъяснение работникам корпоративных правил и процедур,

унифицировать процессы и процедуры, что важно для быстрорастущих компаний со многими, часто отдаленными друг от друга подразделениями,

уменьшить текучесть персонала,

повысить лояльность работников к компании.

А что внутри?

Общие сведения о компании

    Приветствие

История, миссия и главные ценности

Стратегические цели и перспективы развития

Основные продукты и услуги

Внутренний распорядок

    Режим труда и отдыха

Организация рабочего места (мебель, канцелярские товары, оргтехника, телефонное оборудование и др.)

Порядок действий при технических проблемах

Правила поведения сотрудников

    Взаимоотношения с деловыми партнерами и клиентами

Взаимоотношения внутри коллектива

Меры дисциплинарного воздействия

Правила и меры безопасности

    Пропускной режим

Правила пользования служебными машинами

Технологические политики (использование внутрикорпоративной сети, электронной почты, интернета, социальных сетей, др.)

Обеспечение безопасности работников (правила и действия в чрезвычайных обстоятельствах)

Кадровая политика

    Оформление на работу

Система дополнительных социальных льгот и компенсаций

Порядок предоставления отпусков

Аттестация и система оценки

Система обучения и развития

Изменение анкетных данных (Ф. И. О., семейного положения сотрудника, др.)

Порядок выдачи справок и копий документов, связанных с работой

К кому обращаться с вопросами, ответов на которые нет в справочнике

Какие бывают справочники

    Руководство по ориентации для новых работников,

Общий справочник сотрудника (для всего персонала),

Справочник для менеджеров высшего звена,

Справочник для менеджеров среднего звена,

Справочник для супервайзеров,

Руководство по пенсионному планированию.

Руководство по ориентации для новых работников

Но хотя содержание таких руководств и может различаться, их цель всегда одна — помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться: влиться в коллектив и вписаться в корпоративную культуру.

Примечание. Чаще всего руководство по ориентации является не самостоятельным документом, а частью общего справочника сотрудника.

Общий справочник сотрудника

    Общие сведения о компании: история, миссия компании, корпоративная культура, профессиональная этика, цели и философия менеджмента.

Основные гарантии: равные возможности найма, политика против притеснений на рабочем месте, антидискриминационная политика, политика в отношении лиц с ограниченными возможностями.

Категории занятости: полная занятость, частичная занятость, временная работа.

Компенсации и льготы: система оплаты труда, медицинское страхование, страхование жизни и от несчастного случая, страхование по инвалидности, пенсионные планы.

Отсутствие на работе: отпуска, отгулы, отсутствие по болезни, отпуска по семейным и медицинским обстоятельствам, корпоративные праздники.

На рабочем месте: рабочие часы, алкоголь и наркотики, курение, корпоративный дресс‑код, стандарты поведения и меры дисциплинарного воздействия, возмещение расходов, использование собственности компании, политика конфиденциальности, политика безопасности, политика использования социальных медиа, карьерный рост, обучение и развитие, процедуры оценки, увольнение, процедуры урегулирования жалоб.

Также справочник может рассказывать о спонсируемых компанией социальных проектах, расположении ресторанов и фитнес‑центров, о фирмах, на услуги которых у сотрудников есть скидки.

Руководство по пенсионному планированию

Примечание. Закон не требует разработки и применения справочников, поэтому компании могут иметь как один справочник, так и несколько либо ни одного. В дополнение к справочникам многие компании используют Листы ознакомления. Ставя в них свою подпись, сотрудник подтверждает, что ознакомился с правилами и политикой компании.

Автор о себе

Надежда Порываева. В 2004 году закончила экономический факультет Московского авиационного института («Экономика и управление на предприятии»).

В сфере управления персоналом работаю с 2005 года. Специализируюсь на нормировании и организации труда, мотивации персонала, разработке организационно‑распорядительной документации, организационном развитии компаний.

Теперь, когда мы определились, что такое справочник сотрудника, когда и зачем он нужен, самое время узнать, как его сделать.

Для этого создаём рабочую группу. В крупных компаниях в неё целесообразно включать специалистов по работе с персоналом, по внутренним коммуникациям, организационному развитию. В маленьких компаниях членом рабочей группы может стать сотрудник, который отвечает за кадровое делопроизводство, обучение и развитие персонала или за организацию офиса и обеспечение его работы. При этом к работе над справочником обязательно должны привлекаться юристы.

Предлагаем рабочей группе следующий алгоритм:

В Интернете найдите, на ваш взгляд, лучшие справочники сотрудников (не более 10).

Совет. Присмотритесь к справочникам компаний‑конкурентов. Какие цели и задачи они перед собой ставят, в каком порядке включают и, главное, как формулируют свои политики и прописывают процедуры.

Выберете справочники (или их отдельные части), которые показались вам наиболее интересными с точки зрения структуры, содержания, цветового решения, шрифта или вёрстки. Возьмите их за основу.

Решите, что предпочитаете: традиционный бумажный справочник или современный электронный. Если остановитесь на бумажном, то определитесь с размером. Это важно. Слишком маленький справочник легче потерять, а большой, скорее всего, уберут в дальний ящик рабочего стола и забудут.

Совет. Безусловно, проще, быстрее и дешевле опубликовать справочник на корпоративном портале или внутреннем сайте компании. Но всем ли сотрудникам удобно работать с таким? Многим людям (среднего и, особенно, старшего возраста) привычнее читать не с экрана, а с бумаги.

Придумайте название для справочника. Вы можете назвать его просто «Справочник сотрудника» или выбрать что‑то более креативное.

Определите и структурируйте содержание справочника. Для этого, во‑первых, составьте перечень основных сведений о компании (история, миссия, ценности, продукция/услуги и т. д.), во‑вторых, проанализируйте все действующие корпоративные политики и процедуры и распределите их в порядке приоритетности. В‑третьих, обратите внимание на ваши записки (докладные, служебные), памятки, различные напоминания, письма сотрудникам и т. п. Используйте это, что‑то сразу захочется включить в справочник. Также можете попросить работников поделиться своим опытом, достижениями, впечатлениями от работы в компании и включить самые интересные «истории» в справочник.

Совет. Не перегружайте справочник излишней информацией. Не дублируйте в нём все действующие локальные нормативные акты. Кратко расскажите о них и сошлитесь на полные версии. Не включайте в справочник информацию, которая устаревает слишком быстро. Иначе придётся часто переиздавать/изменять справочник. Не размещайте в справочнике конфиденциальные сведения, о которых не должны знать инсайдеры. И, главное, не забывайте, что справочник — это формализация уже существующих корпоративных стандартов и практик, он должен отвечать на часто задаваемые вопросы, содержать сведения для решения основных рабочих проблем.

Приступайте к написанию справочника. Описывайте политики компании чётко и понятно. Не используйте предложений более чем из 20 слов, избегайте юридического и технического жаргона. Поясняйте корпоративные термины, сокращения и аббревиатуры. Если это возможно, аргументируйте применение тех или иных политик. Это позволяет избежать недоразумений, недопонимания и возможных обвинений в дискриминации.

Совет. В тексте придерживайтесь позитивной тональности. Для лучшей читабельности используйте заголовки, подзаголовки, абзацы, иллюстрации (графики, таблицы, схемы и даже карикатуры). Разделы справочника можете выделить определённым цветом — для облегчения поиска информации. Чтобы проще было обновлять бумажный справочник, размещайте каждую политику на отдельном листе.

Распространите проект справочника среди работников и руководства компании. Проанализируйте замечания и дополнения и, если нужно, внесите коррективы в справочник.

Проверьте справочник на соответствие трудовому законодательству.

Определите, как часто будет обновляться справочник (например, ежегодно), а также решите, как работникам участвовать в его обновлении.

Совет. Для учёта мнений работников удобно разместить на корпоративном портале или внутреннем сайте компании информационный блок «Предложения по улучшению справочника сотрудника».

Утвердите и внедрите справочник сотрудника в компании.

В среднем разработка справочника занимает от одного до трёх месяцев, срок зависит от масштаба компании и объёма материалов. Исходя из практики, чем больше времени вы посвятите этому проекту, тем меньше проблем и вопросов возникнет после.

Как сделать справочник для сотрудников, наиболее отвечающий их запросам?

Разделить аудиторию пользователей. Создать отдельное руководство для соискателей — такой своеобразный «пряник» (рекламный инструмент), отдельное руководство для новичков — путеводитель по компании (адаптационный инструмент).

Путеводитель по компании легко разбивается на несколько руководств:

1. Для разных категорий новых сотрудников: одно для РСС (руководители, специалисты, служащие), другое для рабочих.

2. Общее руководство для всех сотрудников (энциклопедия корпоративной жизни).

Примерная структура руководств

Справочник нового сотрудника

Краткое описание компании

Политика оплаты труда

Компенсации и льготы

Обучение и карьерный рост

Обращение от руководителя

Общий обзор компании

Процедура оформления на работу

Рабочее время и время отдыха

Что делать в случае.

Дополнительная информация (парковки, ближайшие кафе и рестораны и т. д.)

Общие сведения о компании

Правила внутреннего трудового распорядка

*Структура этого справочника подробнее представлена в прошлой статье

Рекомендуемый формат руководств

Справочник соискателя

Буклет с 2–3 сгибами (лифлет)

Справочник нового сотрудника

Книжка (брошюра от 4 до 48 страниц)

Справочник сотрудника

Электронная брошюра (файл формата pdf)

Некоторые компании идут дальше — экспериментируют с подачей материала. Так, издательский дом «Медиалайн» для компании «Бакарди РУС» (производителя премиального алкоголя) разработал справочник нового сотрудника в виде календаря и записной книжки. Получилась своего рода «дорожная карта» новичка с поэтапным (по неделям) планом действий, которые приводят к успешному прохождению испытательного срока.


А будут ли примеры реальных справочников? Хорошие — будут! В следующей статье.

Программа Испытательный Срок 2.0 – Ваш надежный помощник на новой работе

Современная специализированная программа под названием «Испытательный cрок 2.0» представляет собой отличный инструмент для комфортной адаптации на новом месте. Каждый новичок в первые дни получает гигантские объемы информации, поэтому шанс потеряться в ней, совершить простейшую и глупую ошибку весьма велик. Это может привести к тому, что новый работник может выглядеть некомпетентно. Специализированная программа позволяет сохранять сведения и впоследствии при выполнении различных ежедневных заданий сверяться с оформленными заметками. Подробно ознакомиться с функциональностью и бесплатно скачать программу можно на сайте проекта "ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ-СРОК.РФ" (разделы: "О системе" и "Скачать") .

Справочник нового сотрудника — как правильно подать необходимую информацию.

Алена Владимирская, руководитель проекта Работа@Mail.Ru.

Появление в компании нового сотрудника — это момент, когда к нему поступает безумное количество новой информации, и задача HR-департамента — сделать все возможное для того, чтобы помочь человеку не «утонуть», как-то систематизировать имеющиеся данные, разобраться в них, понять, что к чему. Один из возможных инструментов — справочник нового сотрудника. Очевидно, что его наличие и поддержание в актуальном состоянии пойдет на пользу и HR-департаменту, и руководству/коллегам нового сотрудника — поток банальных вопросов серьезно уменьшится + останется больше времени и сил на конструктивное общение по рабочим вопросам.

Каким должен быть действительно эффективный справочник нового сотрудника? Вкратце его основные характеристики таковы — краткий, емкий, понятный. Всеми этими качествами в полной мере обладает, на наш взгляд, справочник нового сотрудника, который получает каждый вновь пришедший в Mail.Ru, поэтому все дальнейшее будет рассказываться с точки зрения имеющегося у нас положительного опыта.

Справочник длиннее 5—6 листов — неэффективен. Это уже слишком большой объем информации, в нем даже не хочется разбираться (мы же помним, что и без того сотрудник не знает, как справиться с потоком новых данных) — справочник должен упрощать жизнь, а не усложнять ее. Текст справочника не должен быть написан казенным языком — чем он будет проще, понятнее и неформальнее, тем лучше.

Очень часто в справочник включают должностную инструкцию. На мой взгляд, это абсолютно неправильно — такого рода информация вообще «из другой оперы», к тому же она делает справочник неуниверсальным. В данном случае надо придерживаться концепции ответов на «наиболее часто задаваемые вопросы».

Вся информация в справочнике Mail.Ru разбита на 4 смысловых блока — «ваш первый рабочий день», «вы в офисе — рабочее место и все, что вокруг него», «вы в офисе, но не работаете» и «официальная информация о компании».

Во-первых, в справочнике должна быть вся административная информация — когда начинается/заканчивается рабочий день, сколько дней может длиться отпуск, как начисляется заработная плата, какие нужно принести документы в первый рабочий день, какие можно отложить "на потом",и т. д.

Вторая часть — все, что касается внутренней инфраструктуры офиса/компании. Где можно получить список сотрудников с контактной информацией, что делать, если не работает компьютер/сломался телефон, у кого заказать канцелярские товары и т. д. Кроме того, в эту часть стоит включить максимум информации, связанной со служебными коммуникациями — как найти сотрудника, как найти человека, отвечающего за тот или иной участник работы, как с ними связаться и т. д. Но только не надо включать в справочник огромные списки всех этих данных — достаточно рассказать, где их можно взять.

Третья часть — все, что не связано с работой. Когда обеденный перерыв, какие проводятся корпоративные мероприятия, какие-то возможности для отдыха внутри офиса и т. д. (типа игровых приставок, настольного тенниса/футбола и бильярда, как у нас в Mail.Ru). Наконец, последнее — официальные вещи вроде краткого описания/истории компании, фотографий/контактов топ-менеджмента, информации о филиалах.

Наконец, не стоит забывать о том, что справочник должен быть универсальным. Не имеет смысла каждый раз делать справочник под каждого вновь пришедшего сотрудника. Важно поддерживать справочник в актуальном состоянии — возможно, успел смениться банк, в котором хранится зарплата сотрудников, на должность одного из топ-менеджеров назначен другой человек и т. д. И конечно, обязательно укажите в справочнике контакты людей, к которым можно обратиться за дополнительной информацией, если вопросы все-таки остались, причем лучше, если их будет несколько.

В заключение расскажу о том, как сделан справочник нового сотрудника в компании Mail.Ru. Помимо того, что он сделан с учетом абсолютно всех вышеперечисленных требований, в нем еще и, например, очень хорошо проработан вопрос наиболее эффективной подачи информации. Там, где это возможно, тексты сопровождаются/заменяются веселыми и наглядными картинками. Таким образом, например, иллюстрируется идея, что в компании нет жесткого дресс-кода, но в каком виде лучше все-таки не стоит приходить на встречи с внешними партнерами. А в том разделе, где рассказывается о возможностях обеда за пределами офиса, размещено множество иллюстраций — как дойти до различных ресторанов, чем они друг от друга отличаются.

Наилучшим показателем удачно составленного справочника является тот факт, что его не выбрасывают — им по-прежнему пользуются сотрудники, уже много времени работающие в компании. Например, очень многие в Mail.Ru уточняют в справочнике такие вопросы, как количество дней в отпуске, как оформить командировку и т. д.

Лариса Требунская, ведущий менеджер по персоналу ООО «ТД «РУССКИЕ ПРОДУКТЫ торг»

Первые дни работы для нового сотрудника в компании всегда оказываются самыми тяжелыми. В эти дни, сотрудник адаптируется как психологически, так и в профессиональной и организационной сфере самой компании. Компания заинтересована в скорейшей адаптации нового сотрудника, так как увольнение работника по причине его неспособности освоить новую работу или влиться в компанию сведут к нулю все усилия по поиску сотрудника и приведут к дополнительным материальным затратам связанных с подбором нового кандидата.

Справочник нового сотрудника представляет собой одну из основных частей организационной адаптации. По моему мнению, в него может входить та информация, которая, скорее всего, будет необходима сотруднику в первые недели и сможет сориентировать его в новой среде. Однако, не стоит «пихать» в справочник всю информацию (полную историю создания компании, весь список ассортимента и т. п.). Информация в справочнике должна быть отражена четко, кратко и практично.

Мне кажется, в справочник для нового сотрудника может быть внесена следующая информация: краткая история компании, оргструктура, описания продукции, ценностей и традиций компании, обязательств и принципов поведения сотрудников. Кроме того, сюда стоит включить: описание действий, которые потребуются сотруднику (например, при оформлении на работу и/или для вхождения в кадровый резерв компании), схему размещения необходимых для сотрудника кабинетов, сроки выдачи заработной платы, dress code, время обеденного перерыва, источники информации и связи и т. п. В справочнике обязательно должен быть перечислен список административной группы с указанием внутренних телефонов, в том числе и менеджера по персоналу, занимающегося адаптацией в компании.

Некоторые пункты, например, историю, оргструктуру компании можно преподнести не в виде информации в адаптационном буклете, а отдельно, в виде яркой познавательной презентации. И тогда этих тем в информационном справочнике можно коснуться поверхностно, выделив только основополагающие моменты. Важный момент: не стоит описывать информацию в справочнике нового сотрудника только в виде перечня правил. Это может вызвать определенный негатив у новичка и представление о своей будущей работе, как о месте строгого режима.

Итак, подведя итоги, можно сказать, что справочник нового сотрудника должен быть, прежде всего, лаконичен, интересен и легко доступен для понимания, информативен и практичен. Справочник должен учитывать основные правила внутреннего распорядка компании, отражать корпоративную культуру организации и в целом быть помощником в период адаптации.

Справочник нового сотрудника чаще всего имеет вид напечатанного буклета, различной толщины, окраски и т. п. В нашей компании дополнительно используется и корпоративный электронный портал, выступающий в качестве актуальной справочной системы.

Александра Имаева, руководитель группы подбора и адаптации, Дирекция по персоналу и организационному развитию издательства «Эксмо»:

Безусловно, адаптационный пакет новичка индивидуален для каждой компании, его «состав», информационное наполнение зависят и от структуры, и от внутренних правил, от размера компании и от системы адаптации, принятой в компании. Однако индивидуальность не означает полную свободу действий. При формировании пакета новичка не стоит забывать о законе соответствия — информация, предоставляемая новому сотруднику, должна отражать реальную жизнь компании, а не рисовать прекрасные картины светлого, но отдаленного будущего. Также, создавая адаптационный пакет, необходимо соблюдать правила подачи информации. На мой взгляд, основных правил три. Во-первых, информация должна быть полной, во-вторых — однозначной (не допускающей разночтений), и, в-третьих — своевременной (соответствующей этапу адаптации).

Например, в нашем Издательстве каждый новичок получает «Книгу нового сотрудника», где собрана вся информация, которая может ему пригодиться в первые дни работы. Начиная от миссии и стратегии Издательства, правил внутреннего трудового распорядка и корпоративной культуры, и, заканчивая «практическими» вопросами: где находится аптечка, что делать, если не работает компьютер, как начисляется заработная плата. Кроме того, новичок получает «Схему расположения Подразделений компании» и «Путеводитель первого дня», где указаны все этапы оформления — какие документы у кого подписать, где сфотографироваться, получить пропуск. После оформления HR-менеджер проводит для новичка мини-экскурсию по офису и «с рук на руки» передает нового сотрудника непосредственному руководителю, который представляет его коллегам.

Все договоренности, достигнутые на финальной стадии собеседования — должность, подразделение, подчиненность тому или иному руководителю, задачи на испытательный срок, уровень компенсации и корпоративные льготы — фиксируются в job-offer (предложение о работе), который подписывают две стороны — новый сотрудник и непосредственный руководитель. Таким образом, мы избегаем недопонимания — и у сотрудника, и у Издательства есть четкая убежденность в том, что их видение совместной работы совпадает.

После того, как новичок немного освоится на новом месте, мы переходим к следующему этапу адаптации — проводим специальный двухдневный курс «Добро пожаловать в «Эксмо». В первый день новобранцы знакомятся с корпоративной культурой Издательства, системой мотивации, маркетинговой и рекламной политикой, производством, а также могут лично задать свои вопросы Генеральному директору, Директорам подразделений, Директору по персоналу. Во второй день корпоративные тренеры обучают новых сотрудников навыкам эффективного взаимодействия. Согласитесь, что у каждого из нас периодически возникают сложности в общении с коллегами или партнерами. А умение понять оппонента, прийти к соглашению, придает нам уверенности в собственных силах. Эта уверенность особенно важна для новичка в период адаптации.

Анкета ожиданий, заполняемая новыми сотрудниками в первый рабочий день и после завершения испытательного срока, позволяет отслеживать проблемные зоны и поддерживать наш адаптационный пакет в эффективной рабочей форме. Например, «Книга нового сотрудника» сейчас выходит уже в третьей редакции. Кроме того, мы столкнулись с необходимостью системного информирования новых руководителей о внутренних HR-правилах Издательства и разработали «Книгу нового руководителя».

И последнее, на протяжении всего испытательного срока HR-менеджеры курируют новых сотрудников, чтобы новички чувствовали себя окруженными заботой и вниманием. Несмотря на пакет печатных документов, мы регулярно проводим адаптационные беседы. Ведь залог успешной адаптации — показать сотруднику, что он пришел в коллектив, где его ждали. А в создании атмосферы подлинного гостеприимства не один, даже идеально составленный, документ не заменит личного общения!

Сергей Рыжиков, генеральный директор компании «1С-Битрикс»:

Справочник нового сотрудника — важный адаптационный инструмент для любой фирмы. Часто руководство компании не находит времени на то, чтобы полноценно ввести сотрудника в курс дел, познакомить с коллективом, четко и развернуто рассказать о ситуации в организации, требованиях и ожиданиях от человека. Однако, само по себе наличие справочника для новых сотрудников, как правило, не дает ответы на все вопросы, которые встают перед новым человеком. Именно поэтому, разрабатывая наш продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал», мы включили в него специальные функциональные возможности: единый справочник сотрудников компании, настраиваемую карточку сотрудника (фото, контакты, область деятельности), ленты новых сотрудников и кадровых изменений, доска почета, дни рождения, общую информацию о компании, ее истории, задачах, ценностях и корпоративной культуре. Таким образом, человек может в доступном формате изучить все важные для себя вопросы. Корпоративный портал является самонаполняемой системой, аккумулирующей основную информацию о компании, поэтому идеально выполняет функцию справочника нового сотрудника и быстро включает его в производственный процесс, устанавливает взвешенные отношения с другими сотрудниками.

Отвечает Павел Цыпин, HR-директор агентства Fleishman-Hillard Vanguard:

Одно из первых действий, которое выполняет вновь принятый на работу сотрудник, — это ознакомление с разнообразными руководящими и нормативными документами компании. Среди них — трудовой договор, должностная инструкция, положение о персонале, положение о конфиденциальности, правила внутреннего распорядка, различные технические и технологические документы и т. п. Всё это в совокупности и есть «справочник сотрудника».

Однако простого ознакомления с этими документами явно недостаточно: необходимо получить устное разъяснение сложных и неоднозначных моментов в корпоративной жизни. Одной из наиболее эффективных форм такого разъяснения является проведение тренинга для новых сотрудников с информацией о компании и разбором типичных ошибок, совершаемых новичками. Такой тренинг обычно проводит сотрудник hr-службы.

Для удобства сотрудников целесообразно обеспечить нахождение важных документов в свободном доступе на сервере компании.

Брошюры с изложением корпоративной политики и философии целесообразно издавать только в крупных компаниях, где затруднено личное общение с носителями этой философии — топ-менеджерами. В такого рода изданиях упор обычно делается на описание базовых философско-маркетинговых постулатов и на этический кодекс, принятый в компании.

Юлия Губанова, руководитель департамента по работе с персоналом Представительства в России и СНГ компании BBK Electronics Corp., LTD.:

Сейчас очень многие компании при приеме на работу специалиста выдают ему справочник нового сотрудника, в котором обычно содержится информация о компании, ее миссия, история, структура, так же он может содержать стандарты поведения в организации и взаимоотношения с партнерами и т. д. Данный справочник помогает сотруднику составить общее представление компании и быстрее в ней освоиться.

Я считаю, что хорошо, если такой справочник будет содержать информацию отвечающую на следующие вопросы:

  • чем занимается Ваша компания,
  • какие виды товаров или услуг она предлагает,
  • история Вашей компании,
  • награды компании,
  • кто относится к числу Ваших клиентов,
  • как работает Ваша компания в целом и какая у нее структура,
  • какой имидж Вы хотите создать,
  • кто является Вашими конкурентами,
  • какие правила и традиции сложились в Вашем трудовом коллективе.

На мой взгляд, данный справочник должен быть не большого формата и напечатан на хорошей бумаге. Первое делает его более удобным для изучения и эксплуатации, второе влияет на имидж компании, подтверждая ее солидность.

При работе со Справочником нужно не забывать, что это живой организм, который растет и развивается вместе с компанией, поэтому в него постоянно должны вноситься соответствующие изменения.

Общие рекомендации по прохождению испытательного срока на новой работе

Когда назначается испытательный срок - Согласно российскому трудовому законодательству, процедура увольнения работника весьма непроста. Поэтому с помощью испытательного срока работодатель перестраховывается – на случай, если рекрутёр допустит ошибку и новичок окажется, что называется, не на своем месте. Теоретически у специалиста имеются законные основания для отказа от испытаний, но такой кандидат в глазах работодателя мгновенно переходит из категории перспективных в категорию проблемных. Едва ли это сулит Вам дальнейшую успешную работу в компании. Однако существуют определённые категории работников, которым, согласно ТК РФ, испытательный срок не устанавливается. Это беременные женщины, женщины, имеющие детей в возрасте до полутора лет, кандидаты моложе 18 лет, молодые специалисты, те, кто принят на должность по конкурсу, и др. (см. статью 70 Трудового кодекса РФ).

  • Как преодолеть страх перед новой работой?
  • Какая оптимальная линия поведения в течении первых месяцев работы?
  • Как быстро освоиться в новом коллективе и наладить отношения с коллегами?
  • Что может вам помочь эффективно и комфортно пережить период адаптации на новой работе?
Подробнее.

Смотрите видео: Справочники в 1С - создание и свойства на примерах (May 2022).

Pin
Send
Share
Send
Send